1. Alcance

Esta política aplica a la compra de programas, bonos, suscripciones y servicios de entrenamiento ofrecidos por CDE Timeout Basketball a través de timeoutworkouts.com. Al tratarse de servicios y no de productos físicos, no aplican los plazos habituales de devolución de mercancía.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse. Si solicitaste expresamente que el servicio comenzara antes de que finalice ese plazo, y ya se ha iniciado, el reembolso se limitará a la parte del servicio aún no prestada; las sesiones ya realizadas se descontarán del importe. Para ejercerlo, escríbenos a administracion@timeoutworkouts.com indicando tu nombre, el pedido y tu voluntad de desistir.

3. Bonos de sesiones

Los bonos tienen una caducidad desde la fecha de compra: sesión suelta, 1 mes; bono de 5 sesiones, 3 meses; de 10, 5 meses; de 20, 8 meses; de 30, 12 meses. Las sesiones no utilizadas al vencer el plazo caducan y no son reembolsables, sin perjuicio del derecho de desistimiento indicado arriba. Más información en los Términos y condiciones.

4. Suscripciones (Scouting Program)

Las suscripciones se renuevan mensualmente hasta que se cancelan. Puedes cancelarlas en cualquier momento desde tu cuenta (Mi cuenta, apartado Suscripciones) o escribiéndonos a administracion@timeoutworkouts.com. La cancelación detiene los cobros futuros. Se aplica igualmente el derecho de desistimiento de 14 días sobre la primera contratación en los términos del apartado 2.

5. Cancelación de otros programas

Para cancelar una inscripción o solicitar un reembolso, contacta con administracion@timeoutworkouts.com indicando el pedido y el motivo. Estudiaremos cada solicitud según el estado del programa (si ha comenzado o no, sesiones ya utilizadas, etc.).

6. Reembolsos

Si procede el reembolso, se realizará con el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirme la aceptación de la solicitud.

7. Cancelaciones por parte de CDE Timeout Basketball

Si un programa se cancela por causas imputables a CDE Timeout Basketball (por ejemplo, falta de plazas mínimas o indisponibilidad de la instalación), se ofrecerá el cambio a otro horario o sede disponible, o el reembolso íntegro del importe abonado.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a administracion@timeoutworkouts.com.

Última actualización: octubre de 2026.